Incidente

No módulo Painel de gestão, ao tentar acessar a tela de solicitações, é apresentada a mensagem: Não foi possível buscar as solicitações.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o colaborador não está vinculado ao tipo RH no menu Administração de Papéis.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada no Painel de Gestão ao acessar a tela, realize os passos a seguir:

1. Acesse a plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas / Painel de Gestão / Configurações e gerenciamento/ Gerenciamento e auditoria / Administração de papéis;

2. Clique no botão Editar para o Tipo de Papel RH:

3. No campo Colaboradores relacionados, adicione pela matrícula ou nome do colaborador e clique no botão Salvar:

4. Acesse a plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas / Painel de Gestão / Painel de Rh/ Solicitações pendentes e verifique se a mensagem será apresentada.