Problema: Descrição do Problema: Uma determinada MCA Net está na versão 1.0.0 e é necessário realizar a atualização para a versão de firmware mais atual, ou seja, a mesma versão em que está a concentradora. Será possível realizar a atualização sendo que o firmware está na versão em questão (1.0.0)? (anexo).

Quando ocorre / onde se aplica: Em ambientes com dispositivos da Digicon.
Solução: Solução: Não será possível, pois, para que o comando seja enviado com sucesso, é necessário que o firmware venha de fábrica com a versão: 1.0.0 build 11 (1.0.0.11). Sendo assim, é necessário solicitar ao fabricante de hardware que mude a versão do firmware para esta versão. Após, o comando de atualização de firwmare pode ser enviado.

Público: Interno, canais/consultores, clientes