Incidente

No Ronda, ao tentar abrir uma tela que possui o botão Ler Smart (o ícone de raio), é apresentada a seguinte mensagem: Exception EAccessViolation in module RtBase02.bpl at 0002B4D7.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há uma incompatibilidade de versões do aplicativo (RtBase02.bpl), entre a estação de trabalho e o servidor do sistema. A mensagem de Access Violation, ocorre quando a estação tenta se conectar ao serviço SRVTCP e não consegue devido aos arquivos estarem desatualizados.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, é necessário garantir que os arquivos da estação de trabalho estejam na mesma versão do servidor. Realize os passos a seguir:

1. Acesse o servidor onde o Ronda XT está instalado;

2. Localize a pasta de instalação dos arquivos de SRVTCP mais recentes;

3. Copie o arquivo SRVTCP (e demais arquivos desatualizados, se for o caso) do servidor para a estação de trabalho que apresenta a falha;

4. Reinicie a aplicação na estação.