Incidente
No Integrador HCM, ao tentar acessar o dashboard por fora do servidor, é apresentada a mensagem: Não foi possível conectar com o Integrador. Verifique o serviço Senior - Integrador HCM.

Causa
Este incidente ocorre, pois a propriedade integration.inbound.host está configurada com o nome do servidor localhost, onde possibilita o acesso apenas através do servidor.

Solução
Para alterar a propriedade integration.inbound.host, realize os passos a seguir:

1. Acesse a pasta de instalação do Integrador HCM;

2. Localize o arquivo integration.properties e abra com um ferramenta de edição do bloco de notas;

3. Localize a propriedade integration.inbound.host e altere para o nome do servidor do Integrador HCM;

4. Acesse os serviços do Windows e reinicie o serviço do Integrador HCM;

4. Acesse a pasta hcm-monitor localizada no diretório de instalação do Integrador HCM;

5. Abra o arquivo index.html com o navegador e verifique se a mensagem não será mais apresentada.

Observação: A mensagem retratada nesse artigo pode ocorrer por outros motivos(Exemplo: Serviço do Integrador HCM parado), sendo assim, cada situação deve ser analisada de forma pontual.