23855 - Evento de Plano de Saúde já integrado sumiu da tabela R044MOV
Problema: Descrição do Problema: A folha já estava calculada com o evento de Desconto Plano Saúde corretamente, no dia seguinte houve a necessidade de recálculo, percebemos que os eventos de Desconto Plano de Saúde (já integrados), não estavam mais no movimento do colaborador.
Rotina / Tela: Benefícios > Integrações > Assistência
Solução: Solução: Sobre o funcionamento da rotina:
Quando precisamos excluir ou alterar um valor de Despesa Médica já integrado (nas tela Benefícios > Assistência > Despesas), apresenta a seguinte mensagem:
"O Assinalamento em Questão Já Foi Integrado no Movimento da Competência X. Deseja Excluir? [Sim,Não]",
Neste momento, utilizando opção 'Sim' o sistema exclui todos os eventos já integrados para competência deste colaborador da R044MOV (tela de lançamentos variáveis para folha), inclusive eventos de Mensalidades.
Rotina / Tela: Benefícios > Integrações > Assistência
Solução: Solução: Sobre o funcionamento da rotina:
Quando precisamos excluir ou alterar um valor de Despesa Médica já integrado (nas tela Benefícios > Assistência > Despesas), apresenta a seguinte mensagem:
"O Assinalamento em Questão Já Foi Integrado no Movimento da Competência X. Deseja Excluir? [Sim,Não]",
Neste momento, utilizando opção 'Sim' o sistema exclui todos os eventos já integrados para competência deste colaborador da R044MOV (tela de lançamentos variáveis para folha), inclusive eventos de Mensalidades.
Ao realizar nova Integração, precisa ser Assinalado todas as 'check box' de Assistência para que todos os eventos sejam integrados novamente:
Este tratamento do sistema justifica o ocorrido na descrição do problema, onde o evento de desconto do plano (Evento 2456), que já estava calculado, não descontou no recálculo da folha.
Pelos logs de processamento, identificamos nesta situação que houve uma nova integração somente das despesas médicas, caso estas despesas tenham sido alteradas para reintegração do valor, excluiu tudo o que já estava integrado para o colaborador (eventos de Despensa Média e da Mensalidade do Plano).
Desta forma, orientamos sempre que ocorrer a situação acima e precisar dar manutenção em valores de Despesas Médias após ter integrado, ao reintegrar, marcar todas as opções novamente para que a situação não ocorra mais.
Desta forma, orientamos sempre que ocorrer a situação acima e precisar dar manutenção em valores de Despesas Médias após ter integrado, ao reintegrar, marcar todas as opções novamente para que a situação não ocorra mais.