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    CRM – Gerenciar Usuários – Como Inativar Usuário no CRM Legado e Senior X

    Simara Zimermann
    • Atualizado

    Dúvida
    Como inativar e ou cancelar usuário ativo, no módulo Sistema?

     

    Solução
    Para desativar um usuário da sua base de CRM, é necessário realizar os passos abaixo:

    1. Acesse o CRM;

    2. Entre em Sistema / Gerenciar Usuários;

    3. Localize o usuário desejado e clique no nome dele;

    4. Clique na aba Dados do Usuário;

    5. Marque a opção 'Inativo':

    6. Aperte o Salvar Dados do Usuário.

     

    Importante não inativar usuários Integração, Anjo e Suporte CRM.


    Observação:

    Não é possível realizar a exclusão de usuário, pois ao excluir perde-se todo o histórico desse usuário no sistema. 

     

    Para maiores informações sobre manter o usuário nos filtros apesar de inativo, acesso o artigo: CRM - Sistema - Como mostrar usuário inativo nos filtros sistema.

     

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema bem como nas demais equipes que utilizam o sistema.