Problema: Em Benefícios > Vales > Tipos, temos um vale cadastrado com o tipo de base G - Gerado, onde incluímos a situação 15 na guia Situações, para que ocorra o desconto das faltas na geração deste vale.

Identificamos que se o colaborador possuir duas solicitações cadastradas, em Benefícios > Vales > Solicitações, devido a alteração de valores, a rotina não efetua o desconto das faltas corretamente. Por exemplo:

Colaborador xx possui duas solicitações cadastradas para o vale 12:
- 01/01/2017 a 30/04/2017
- 01/05/2017 sem data fim

No histórico de afastamentos existe uma falta (situação 15) para o dia 01/04/2017, que de acordo com a escala horária do colaborador, é um sábado trabalhado.

Geramos os vales através do menu Benefícios > Vales > Vales Gerados > Gerar para o código de cálculo xxx, que possui Apuração de Vales igual a 01/05/2017 a 31/05/2017 e Faltas Vales igual a 01/04/2017 a 30/04/2017. Ao consultarmos os vales gerados, observamos que na guia Faltas não foi gerado o afastamento referente ao dia 01/04/2017, em Benefícios > Vales > Vales Gerados > Manutenção.

Se existir apenas uma solicitação cadastrada, as faltas são consideradas corretamente. Porém, para os colaboradores que possuem duas solicitações, como no exemplo acima, as faltas são desconsideradas.

Rotina / Tela: Benefícios > Vales > Vales Gerados > Gerar.
Solução: Analisamos esta situação em conjunto com a área de Manutenção e identificamos que a rotina de Vales foi utilizada de forma incorreta. A Solicitação de Vales não deve ser utilizada para manter histórico do valor dos vales. A Solicitação de Vales avulsos tem outro intuito (tratando exceções), portanto o comportamento descrito na abertura deste chamado está correto, conforme help destacado abaixo:

Nota:
Para solicitações Avulsas de Vales: Ao realizar a geração dos vales, o sistema valida se a data da solicitação é maior que o inicio do período de faltas, e caso seja, considera a data da solicitação como início do período de faltas.

http://documentacao.senior.com.br/gestaodepessoas/6.2.31/bs/#bs/fr162soc.htm%3FTocPath%3DAjuda%2520por%2520telas%7CBenef%25C3%25ADcios%7CVales%7C_____3

Quando houver troca de valor do vale deve ser alterado o valor do vale assinalado, e desta forma o sistema conseguirá apurar os descontos com o valor que foi entregue ao colaborador, respeitando corretamente os afastamentos do colaborador.

Ou seja, considerando um exemplo de alteração de valor do vale de 15,00 para 17,00, a rotina descontará as faltas com o valor de 15,00 e a apuração do mês com o valor de 17,00.

O Assinalamento de Vales não possui histórico de data, então não é possível manter um histórico dos preços e provavelmente por este motivo, foi utilizada a Solicitação de Vales. Para suprir esta necessidade, mantendo um histórico dos vales assinalados, temos uma rotina que pode ser habilitada no cadastro da Empresa, em Empresas > Empresas, campos Usa Histórico de Vales Gerados e Início Rotina Histórico de Vales Gerados.

Maiores orientações sobre o funcionamento destes campos podem ser obtidos no link abaixo:

http://documentacao.senior.com.br/gestaodepessoas/6.2.31/bs/index.htm#vetorh/fr030emp.htm#FR030EMP_DEUsaHag1