Incidente
No módulo Painel de Gestão, ao tentar acessar o Analytics da equipe no Senior X, os colaboradores e gestores não aparecem na visualização. A hierarquia não é exibida corretamente na plataforma.

Causa
Este incidente ocorre, pois a carga de hierarquia entre o módulo Administração de Pessoal e o Senior X não foi sincronizada corretamente, impedindo a visualização dos dados no Analytics ou houve a realocação de postos e ainda não ocorreu essa sincronia.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o dashboard do integrador HCM;

2. Vá até a aba de Integrações;

3. Utilize o campo de busca e digite 'Hierarquia';

4. Execute o fluxo de carga de hierarquia;

5. Aguarde a finalização do processo. A sincronização é rápida e não impacta outras integrações.

Importante: Certifique-se de que o usuário da plataforma Senior X esteja vinculado a um colaborador ou gestor para que a hierarquia seja corretamente refletida.