Incidente

No módulo Gestão de Ponto, ao tentar calcular a apuração do ponto de um colaborador, não está sendo apurado nenhum dia.

Causa

Este incidente ocorre, pois foi verificado nos logs dos processos que o colaborador não tinha histórico de apuração na data.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1.Acesse o módulo Gestão do Ponto;

2. Acesse Históricos / Apuração;

2.1 Clique no símbolo da cruz para adicionar um novo histórico;

2.2 Preencha a data a partir de quando deva contabilizar o histórico e as opções conforme será a apuração do colaborador;

2.3 Salve o processo.

3. Calcule novamente a apuração do colaborador em Apuração / Calcular.