Dependendo da estratégia ou regra de negócio escolhida, as vezes é necessário criar uma regra de distribuição de leads diferenciada para determinadas equipes. Hoje vamos explicar com mais detalhes essa funcionalidade.

Normalmente quando chega um lead no Hypnobox, ele é direcionado para quem estiver como primeiro da fila, assim o corretor da vez prestará o atendimento e cairá da fila.

Porém em alguns momentos, para uma melhor organização da fila, pode ser realizado uma separação por equipe e assim definir quantos leads devem ser recebidos antes dos corretores daquele gerente cair da fila. 
 

Exemplo: Temos o gerente Almeida e a gerente Dayane Viana, podemos definir que a equipe da Dayane irá receber 2 leads para depois caírem da fila, logo, na fila geral os corretores desse gerente vão ter a prioridade no recebimento de leads e só depois disso que a outra equipe poderá começar a receber leads.

No exemplo acima podemos ver que o corretor Guilherme Toledo recebeu um lead novo, porém o próximo da fila será o corretor Cristiano Miranda que pertence a mesma equipe.

Abaixo é possível notar que o corretor Cristiano recebeu um lead e assim caiu da fila fazendo com que o corretor Fernando (e sua equipe) ficasse como primeiro e ter a prioridade no atendimento.

 

Dessa forma conseguimos definir a quantidade de leads que determinada equipe vai receber antes de cair da fila.

 

Para saber como realizar a ativação dessa funcionalidade, entre em contato com nosso time de inteligência através do e-mail suporte.hypnobox@senior.com.br