Algumas permissões do Google Chrome podem influenciar no atendimento de chat e mensagem, como por exemplo não executar o som ou os pop-ups que temos no sistema.

É preciso validar se no seu computador você possui as permissões abaixo ativa para que todas as funções do Hypnobox funcione corretamente no seu dispositivo.

Lista de permissões que precisam ser liberadas no navegador Chrome:



Para acessar essa configuração do navegador você deve seguir o tutorial abaixo:1º Na tela inicial do navegador Chrome clique no e selecione Configurações;
2º Na barra de pesquisa das configurações pesquise por Privacidade e segurança e selecione Configurações do site;



3º Procure pelas permissões (Javascript, Imagens, Pop-ups e redirecionamentos, Som e Sincronização em segundo plano) e selecione cada uma das opções e arraste de “Bloqueado” para “Permitido”


4º Após realizar a configuração faça a Limpeza do cache da sua máquina.

5º Outro ponto que devemos validar é se o Dispositivo de Som da máquina está habilitado.



Obs: Sugerimos que essa configuração seja feita pelo o time de infraestrutura de sua empresa