Incidente

No módulo Colaborativo do CRM da Plataforma, ao cadastrar um evento, não conseguimos informar e ou cadastrar o local do evento.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o local não está cadastrado no sistema em Locais.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Cadastros / Endereços;

2.1. Cadastre o endereço do Evento;

3. Acesse Gestão de Relacionamento | CRM / Cadastros / Locais;

3.1. Informe o nome do Local do evento e o endereço cadastrado anteriormente;

4. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Colaborativo / Eventos / Consultar Eventos;

4.1. Aperte o botão Ações / Editar ao lado do Evento cadastrado;

4.2. Clique no campo Local;

4.3. Selecione o local cadastrado para esse evento;

4.4. Aperte o botão Salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.