Dúvida

Qual a diferença entre Tarefa e Compromisso, no CRM?

Solução

Compromisso entende-se, como tudo aquilo que seja algo pontual e que tenha data e hora de início definidas, não importando a data e hora de término.

Exemplo: Ligação para o cliente, Visita ao Cliente, Reunião, Compromisso particular.

Tarefa, entende-se tudo aquilo que tenha um prazo longo de conclusão e que tenha data e hora de término bem definidas, não importando a data e hora de início da execução, pois o que importa é não perder o prazo final de entrega.

No CRM geralmente são utilizados Compromissos, pois são mostrados no Meu Portal, então os usuários lembram na hora que logam, conforme demonstrado na imagem abaixo: