Incidente

No CRM, ao tentar acessar um módulo ou o sistema, é apresentada a mensagem: Atenção: Por motivos de segurança, sua sessão foi encerrada. Será necessário efetuar um novo login. Por favor, clique aqui para retornar a tela de login do sistema.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário está logado em mais de uma sessão.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Verifique se o usuário está logado em outra aba do navegador, ou em outro navegador;

2. Realize o logoff;

3. Acesse novamente o sistema.

Importante
O CRM não permite acessos simultâneos, então sempre que tentarem realizar novo login já logado, apresentará a mensagem mencionada acima.