Incidente

No CRM, o usuário ao tentar acessar telas de qualquer módulo, é apresentada a mensagem: Esse usuário não possuí um papel/perfil de permissionamento vinculado a ele, portanto não tem acesso a nenhum recurso!
Observação: Mesmo o usuário tento papel/perfil de CRM vinculado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o papel do usuário foi alterado, porém não foi realizada a sincronização de usuários e papéis após a alteração.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar acessar o sistema após alteração do papel do usuário, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre Gestão de Relacionamento | CRM / Usuários / Gestão de Usuários;

3. Clique no botão Sincronizar Usuários, Papéis e Recursos;

4. Aguarde alguns minutos para o sistema realizar a sincronização;

5. Solicite que o usuário acesse novamente o sistema.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.