Incidente

Ao tentar processar um arquivo de retorno de cobrança no Office Banking, com documentos que possuem juros, é apresentada a mensagem: restrição de verificação MGFIN.CK_MOV_RE_VALORMOE violada.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o formato de cobrança não possui uma máscara configurada para o campo de juros.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao processar o arquivo de retorno, realize os passos a seguir:

1. No módulo Financeiro / Office Banking, clique em Avançar;

2. Selecione a Conta Financeira o arquivo de retorno, e clique em Avançar;

3. Marque as opções 'Envio de Arquivo' e 'Cobrança Bancária', e clique em Avançar;

4. Selecione o contrato de cobrança e clique em Editar;

5. Na aba Formato, anote o nome do formato definido para este contrato;

6. Em Opções / Utilidades / Configuração OfficeBanking / Gerador Formatos, selecione o formato anotado no passo 5 e clique em Editar;

7. Na aba Retorno / sub-aba Detalhe Princ., selecione na grid o campo de Juros;

8. Na coluna Máscara, defina a máscara que deverá ser reconhecida pelo valor no arquivo e clique em OK.