Incidente

Nó módulo Financeiro, ao realizar uma remessa no Office Banking, referente a Pagamento Eletrônico, os pagamentos de TED estão sendo enviados para o banco como DOC. 

Causa

Este incidente ocorre, pois a diferenciação entre TED e DOC é realizada pela tela de Gera Docs de Baixa, no momento em que está sendo gerada a remessa para o banco.

Solução

Para realizar este diferenciação entre TED e DOC, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro / Gera Documentos C. Pagar;

2. Selecione as informações da Conta Financeira e clique no botão Inserir;

3. Localize a AP e clique no botão Gerar Doctos;

4. Selecione a aba Documentos Gerados e selecione a AP;

5. Clique no botão Pagamento Eletrônico;

6. No campo Tipo de Pagto, selecione e opção DOC Bancário;

7. Será habilitado o campo Tipo DOC, neste campo selecione se o pagamento será realizado por TED ou DOC.