Incidente

No módulo Financeiro, Office Banking, quando um documento é estornado manualmente de uma baixa do Banco XX e efetuamos a remessa para o Banco YY, o Mega apresenta o histórico do primeiro banco.

Causa

Este incidente ocorre, pois quando é efetuado o estorno manual o sistema não limpa o registro das tabelas do HBK.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse no Módulo Financeiro / Gera documentos a Pagar;

2. Aba Doctos Baixados e retorno a baixa até chegar novamente na aba Novo docto;

3. Baixar manualmente;

4. Agende o Título e envie novamente.