Incidente

No Office Banking, o sistema não está permitindo vincular espécie padrão no contrato de cobrança do banco.

Causa

Este incidente ocorre, pois nas configurações gerais do Office Banking, a espécie não está cadastrada para o banco.

Solução

Para que seja possível vincular espécie padrão no contrato de cobrança, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Office Banking / Configurações Gerais;

2. Selecione o banco;

3. Na aba de Remessa, selecione a sub-aba 'Espécie' e clique na opção 'Inserir;

4. Insira os dados, de acordo com o layout do banco e confirme o cadastro.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.