Incidente

No módulo CRM, ao clicar no botão Detalhes do Contrato, é apresentada a mensagem: Contrato inválido ou você não tem permissão de acesso!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o empreendimento do contrato, não está vinculado ao usuário de integração do CRM.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao clicar no botão Detalhes do Contrato, realize os passos a seguir:

1. Acesse Portal de Clientes com um usuário administrador / Cadastros / Usuários Operacionais;

2. Edite o usuário Operador CRM;

3. Na aba Empreendimento, clique em inserir:

4. Selecione o Empreendimento e clique em salvar:
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5. Após, clique no botão Salvar:

Observação: Contratos com status de Distrato, Transferência e Cessão de Direitos, não são apresentados no CRM.​​
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