Incidente

No Portal do CRM, os contratos de um empreendimento específico não estão sendo integrados.

Causa

Este incidente ocorre, pois o empreendimento não está parametrizado para integrar com o CRM.

Solução

Para que os contratos do empreendimento sejam integrados, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Mega;

2. No Menu, clique em Construção / Global construção / Cadastros / Estruturas;

3. Selecione o empreendimento e clique na barra lateral azul;

4. Clique em Processos e após clique em Comercial;

5. Selecione a aba Padrões para Web / ERP;

6. No campo Integração CRM, marque o parâmetro 'Integra Empreendimento?' e no campo Data Inicial, inclua a data que será usada como referência para a integração;

7. Clique em Confirmar;

8. Após aguarde a integração do Mega com o CRM.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.