Incidente

No módulo Sistema, ao salvar as metas inclusas para o usuário, o sistema está arredondo os valores e tirando os centavos.

Causa

Esse incidente ocorre, pois foi utilizado vírgula (,) para separação de casas decimais e deve ser utilizado ponto (.).

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Sistema / Gerenciar Usuários CRM;

3. Localize o usuário no qual desejas cadastrar a meta e clique em Ação / Detalhar;

4. Acesse a aba Gerenciar Metas;

5. Clique no botão Cadastrar Meta;

6. Informe o Ano-Base;

7. Selecione o Tipo de Oportunidade para qual será definida a meta;

7.1. Escolha os Suptipos de Oportunidade, caso desejes que a meta seja por Tipo e Subtipo;

8. Selecione uma Modalidade de negócios se desejares também que a meta seja por Modalidade;

9. Escolha o tipo de meta Monetária para valores ou Quantitativa para quantidades;

10. Informe os valores mensais, separando as casas decimais com ponto, não utilize vírgula, cada mês, conforme demonstrado na imagem abaixo: