Incidente

No módulo Integrador SAM, ao tentar realizar a carga Inicial de credenciais, é apresentada a mensagem: ERROR - Erro inesperado na thread de carga inicial. java.lang.NullPointerException: null:

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há uma credencial cadastrada, com um valor incorreto na data final nas tabelas do banco de dados, seja com a data final definida como nula ou inválido.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Banco de dados;

2. Analise os registros da tabela R038HCH;

3. Verifique se há alguma credencial com a Data Final como Null ou Inválida;

Importante: Caso necessário para essa consulta e análise de registros no ambiente, solicite um apoio de um DBA ou responsável Técnico.

3. Remova ou atualize os registros que estão divergentes no ambiente;

4. Realize uma nova Carga de Credenciais.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.