Incidente

No módulo Security Hub, ao realizar mudança do status de um Equipamento Integrado de Online para Offline e/ou Offline para Online, essa ação não reflete no monitoramento do Security Hub.

Causa

Este incidente ocorre, pois os alarmes cadastrados estão parametrizados para serem descartados.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Entre no Modulo Ronda Senior / Projeto Físico / Alarmes / Alarmes;

2. Acesse todos os cadastros de alarmes;

3. Altere o parâmetro Descarta Alarme para 'N' - Não.

Observação
Alterar este parâmetro fará com que os alarmes gerados pelos Equipamentos ao mudarem de status deixem de ser desconsiderados pelo CSM Center. Esses alarmes serão registrados na tabela R062ALM, gerando pendências na tabela SAM_PENDENCIES para atualização no monitoramento do Security Hub.