Incidente

Na Plataforma, ao tentar acessar o CRM, é apresentada a mensagem: O IP utilizado não permite acesso ao CRM Senior!

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois a usuária possui uma parametrização de restrição IP para acesso.

Solução

Para que essa mensagem não seja apresentada ao tentar efetuar o login, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Sistema / Gerenciar Usuários CRM;

3. Localize a usuária Mariana Paiva;

4. Clique em Ações / Editar;

5. Ajuste os IPs Liberados na aba IP Liberados:

6. Clique no botão Salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.