Incidente

No módulo CRM, ao tentar baixar uma parcela, é apresentada a mensagem: Exclusão não encontrada no cadastro local.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a parcela selecionada não está negativada no site do SPC.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a baixa da parcela, realize as verificações a seguir:

• Se a parcela consta no site do SPC;
• Se a seleção da configuração é referente a empresa que a parcela está vinculada;
• Se o operador vinculado a configuração é referente a empresa que está sendo realizado a baixa.