Incidente

No módulo Ronda Senior X, ao tentar realizar um acesso, é apresentada a mensagem: CREDENTIAL_ACCESS_EVENT_AFTER_VALIDATE.

Causa

Este incidente ocorre, pois o sistema tenta finalizar a credencial, com data/hora atual, e existe marcações futuras na base. O mais provável que este dispositivo esteja com um horário adiantado, ou seja o horário do Equipamento está incorreto.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar um comando de data e hora, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma com Usuário administrativo;

2. Entre em Gestão de Acesso e Seguranda | Ronda Senior X / Controle de Acesso / Dispositivo;

3. Selecione o Equipamento no qual está realizando o acesso;

4. Clique no botão Enviar comando;

5. Selecione Configurar data e hora;

6. Aperte em Enviar Comando;

7. Tente realizar o acesso novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.