Incidente

No módulo Console da Concentradora, não subiu alguns colaboradores, após a migração de On-Premises para Cloud, não mostrando logs da Concentradora ou CSM Center que identificassem o incidente.

Causa

Este incidente ocorre, pois há informações duplicadas/faltas ou diferentes nos registros entre as tabelas, ocasionando inconsistência nas informações dos colaboradores.

Solução

Para identificar essa situação é necessário validar as informações pelo banco de dados para cada caso em particular, realize os passos a seguir:

1. Analise as informações das tabelas relacionadas abaixo, que impactam diretamente e podem ocasionar esse incidente:

• R070CON;
• R034DAC;
• R038HCH;
• R034FUN;
• R034CPL;
• R038HES;
• R038HFI;
• R069CRA;
• R069FIS;
• R070CRC;
• R038HCA;
• R038HLO;
• R034PLA.

Importante

Recomendamos entrar em contato com um consultor credenciado pela Senior, para analisar o ambiente e verificar as inconsistência da base.