Incidente

No módulo CRM, ao realizar inclusão de um cadastro de prospect, é apresentada a mensagem: O campo 'XXX' deve ser preenchido.

Causa

Esta mensagem é apresenta, pois há uma configuração de campo obrigatório no módulo Segurança, que impede que seja gravado o cadastro do prospects caso não possuam preenchimento da informação detalhada na mensagem.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar inclusão de um cadastro de prospect, realize os passos a seguir:

1. No Módulo Segurança, acesse Geral / Campos obrigatórios:

2.  Clique no botão Buscar:

3. Selecione a Tabela de Cadastro de Prospect / Na grid inferior, acesse a aba Campo(s) obrigatório(s):

4. De duplo clique no campo obrigatório que deseja excluir / Clique em Excluir / Confirme a exclusão: