CRM – Gerenciar Usuários – Como excluir o ID do usuário no CRM da Plataforma
Dúvida
Como excluir o código do ERP do usuário, no módulo Sistema?
Solução
Para remover o código ERP de um usuário, realize os passos a seguir:
1. Acesse a Plataforma;
2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Sistema / Gerenciar Usuários CRM;
3. Localize o usuário desejado;
4. Clique em Ações / Detalhar;
5. Entre na opção Identificadores do Usuário, conforme demonstrado abaixo:
6. Clique em cima do código que desejas excluir;
7. Aperte o botão Ações / Remover;
8. Clique em Confirmar, quando o sistema questionar Deseja realmente remover esse registro:
Importante
Antes de excluir o código cadastrado para o usuário, lembre-se que é esse código que identifica que o usuário nas integrações entre CRM x ERP.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.