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    CRM – Pesquisa – Como visualizar os retornos das pesquisas enviadas no CRM da Plataforma

    Simara Zimermann
    • Atualizado

    Dúvida
    Como visualizar os retornos das pesquisas enviadas, no módulo Pesquisas?


    Solução
    Para visualizar os retornos das pesquisas enviadas, realize os passos a seguir:

    1. Acesse a Plataforma;
    2. Entre Gestão de Relacionamento | CRM / Pesquisas / Consultar Pesquisas;
    3. Localize a Pesquisa que desejas visualizar as respostas e clique em cima;
    4. Aperte o botão Gerenciar Pesquisa;
    5. Entre na Aba Respostas Por Critério;
    6. Clique no botão Exportar;
    7. Abra o excel, então visualizará todas as respostas e observações informadas na Pesquisa.


    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.