Incidente

No módulo Campanhas, ao tentar salvar uma nova campanha de E-mail Marketing, é apresentada a mensagem: 500 Action "Visualizar" for resource "res://senior.com.br/platform/configuration" is denied for user "xxxx" on tenant "xxx".

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o papel do usuário não possui permissão de Visualizar no Recurso Configurações centralizadas do tenant (platform/configuration).

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar salvar uma nova campanha de E-mail Marketing, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma;
2.Entre em Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão dos Papéis;
3. Localize o papel do usuário;
4. Clique no botão Editar ao lado do papel;
5. Entre na aba Permissões;
6. Clique em Recurso;
7. Informe o recurso platform/configuration no campo Pesquisar recursos;
8. Clique na seta azul, conforme demonstrado na imagem abaixo: 
9. Marque a opção 'Visualizar';
10. Aperte o botão Salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.