Incidente
No ERP UAU, no Módulo CRM, ao tentar alterar algum tipo de informação do prospect é apresentada a mensagem: ‘Não é permitido alterar o CPF/CNPJ para uma pessoa com movimentação financeira’.
 

 
Causa
Esta mensagem é apresentada, devido a uma configuração que é realizada na tela de Configurações do sistema.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. No módulo CRM, acesse Utilitários / Configurações do sistema:

 
2. Na visão Geral / Desmarque a opção ‘Bloquear alteração de CPF / CNPJ de pessoas com movimentação financeira’ / Clique em Gravar:

 Observação: Após a alteração da informação desejada no prospect, orientamos que a opção seja marcada novamente.