HCM – Solicitações – Não houve colaboradores selecionados na abrangência
Incidente
No módulo Painel de Gestão, ao tentar integrar uma solicitação, é apresentada a mensagem: Não houve colaboradores selecionados na abrangência.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o usuário da G5 configurado para o Integrador HCM não contém acesso para visualizar os colaboradores relacionados a solicitação.
Solução
Para liberar acesso total ao usuário da G5 configurado para o Integrador HCM e reenviar as solicitações, realize os passos a seguir:
1. Acesse o SeniorConfigCenter localizado na pasta de instalação do Vertorh;
2. Clique em Sistemas / Gestão de Pessoas / HCM;
3. Verifique o nome do usuário que foi configurado no campo Usuário;
4. Acesse o SGU;
5. Localize o usuário que foi verificado no passo 3 e clique duas vezes sobre o registro;
6. Clique no botão Adicionar..., na aba Grupos;
7. Selecione o grupo Master e clique no botão OK;
8. Acesse a plataforma Senior, clique em Gestão de Pessoas / Painel de Gestão / Painel de RH / Solicitações Pendentes;
9. Localize a solicitação e reenvie a mesma.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.