Como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. GESTÃO DE RELACIONAMENTO | CRM
  3. CRM | Sistema

    CRM - Oportunidades - Los campos de Cajas Previsto y Cajas Cumplido ya no aparecen en las oportunidades

    Simara Zimermann
    • Atualizado

    IncidenteEn el módulo de Oportunidades, al abrir una oportunidad, los campos referentes a Cajas Previsto y Cajas Cumplido no están disponibles.

     

    CausaEsta incidencia ocurre porque en la configuración del CRM se seleccionó la opción NO Uso Oportunidades y Metas Cuantitativas (default).

     

    SoluciónPara que los campos aparezcan en las oportunidades, realice los siguientes pasos:1. Acceder al CRM dentro del Plataforma Senior;2. Ir en Menú / Sistema / Configurar el CRM Senior;3. Localizar Oportunidades - Objetivos Cuantitativos ;4. Marque la opción 'Uso Oportunidades y Metas Cuantitativas:

    5. Guarde este cambio haciendo clic en el botón Guardar Configuración del sistema.

     

    ¡Aviso! Antes de realizar cualquier cambio, analice el impacto que puede tener en otras versiones/procesos del sistema.