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    ERP – Analytics ERP – Dashboards padrões não estão apresentando valores

    Carla Dolla
    • Atualizado

    Incidente

    No Analytics ERP ao tentar fazer uso dos Dashboards padrões, eles não estão apresentando valores (são exibidos todos os dados zerados).

    Causa

    Este incidente pode ocorrer quando o usuário do processo agendado referente aos insights está com as credenciais inválidas e com isso o processo agendado não está sendo executado. Veja exemplo abaixo de uma mensagem de erro na execução do processo agendado (consulta dos logs na tela F000LOG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Log / Consulta)

     

    Solução

    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

     

    1. Acesse o Gestão Empresarial | ERP;

     

    2. Acesse a tela NF000AGE - Recursos / Processos Automáticos / Cadastro (Cadastro de Processo Automático);

     

    3. Localize na guia Rotina o código do processo referente ao Insight Control;

     

    4. Acesse o campo 'Usuário Execução' e verifique se este usuário está correto e consequentemente sua senha. Se a senha não estiver OK, insira a nova senha (ou altere o usuário de execução do processo)

     


    Observação

    • Este processo agendado é que faz a extração na base do Gestão Empresarial | ERP e envia os dados para o Data Lake da Senior X, onde são processadas as informações para apresentação dos dados no Analytics ERP;
    • Verifique na documentação do Analytics ERP informações sobre a execução do processo agendado e disponibilização dos dados no Senior X, pois existem conceitos com relação a execução do processo e consolidação dos dados do Analytics ERP (ou seja, essa consolidação não é imediata);

    • Para mais informações sobre Analytics ERP, consulte o artigo ERP - Analytics ERP - Onde é possível encontrar informações diversas sobre Analytics ERP (índice).