GKO FRETE - Conhecimento - Conhecimentos estão com status exportados, mas estão pendentes de cálculo
Incidente:
Alguns conhecimentos estão com status exportado, mas estão pendentes de cálculo.
Causa:
Este incidente ocorre, pois o item do conhecimento foi excluído após a exportação da escrituração. Após o item de CTE ser excluído, o sistema retorna à situação de cálculo para pendente.
Solução:
Para que este incidente não ocorra, é possível bloquear essa ação através da Configuração Parâmetros do Sistema. Realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Operacional / Configuração de Parâmetros do Sistema:
2. Expanda Conhecimento ou CTE / Escrituração Fiscal e clique sobre Interfaces para escrituração fiscal:
3. Selecione a interface a qual deseja que os conhecimentos sejam exportados e nenhum dado dele seja alterado, conforme exemplo abaixo:
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros processos do sistema.