HCM – Hyperlink – Cadastro de hyperlinks não carrega a tela

Incidente
No módulo Painel de Gestão, ao acessar a tela em Painel de Gestão / Configurações e Gerenciamento  / Configurar Hyperlinks, não carrega a tela mostrando a mesma vazia.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois é uma tela específica de customizações de hyperlink, e o usuário não possui permissão, para visualizar a tela e preencher os dados solicitados para criar hyperlink.
 
Solução
Para que a tela seja apresentada para cadastro de hyperlink´s, realize os passos abaixo:

1. Acesse o Menu / Painel de Gestão / Configurações e Gerenciamento / Gerenciamento e Auditoria / Administração de Papéis;
Importante: Este item do menu somente poderá acessado por um usuário que tenha a permissão de admin da plataforma (portanto não confundir com o admin do tenant (exemplo : admin@tenant) este usuário admin@ não acessa a tela mencionada.
2. Na tela de administração de papéis, escolher o tipo papel admin e clicar no ícone para editar o papel;
3. Em seguida adicionar o usuário ao papel administrador;
4. Após salvar as alterações, o usuário adicionado terá permissão para criar ou fazer manutenção nos hyperlinks.
 
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.