HCM – Notificações – Colaborador esta recebendo notificações duplicadas por e-mail
Incidente
Colaborador esta recebendo notificações duplicadas por e-mail referente as rotinas do Painel de Gestão.
Causa
Este incidente ocorre, pois existe mais de um usuário associado ao cadastro do colaborador e estes usuários possuem o mesmo e-mail vinculo ao cadastro.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Efetue login no módulo Administração de Pessoal;
2. Acesse o menu Colaboradores / Ficha cadastral / Empregados, terceiros ou parceiro dependendo do modelo que que o colaborador foi cadastrado;
3. Localize o cadastro do mesmo;
4. Clique no botão 4-Usuários;
5. Nesta etapa será possível verificar os usuários associados, onde o problema pode ser resolvido removendo um dos usuários, selecionando o mesmo e clicando em excluir e depois em alterar, caso não queira remover o vinculo, siga para os demais passos;
6. Efetue login no SGU, o mesmo esta localizado dentro da pasta vetorh da instalação do sistema;
7. Localize o usuário associado ao colaborador;
8. Dê um duplo clique sobre o mesmo e remova o e-mail presente no campo E-mail, deixando assim apenas um usuário com o e-mail vínculo;
9. Clique no botão Ok, onde as próximas notificações não irão ocorrer esta situação.