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CRM – Gestão dos Usuários – Cómo desactivar usuarios en CRM

Simara Zimermann
  • Actualización

Pregunta
¿Cómo inactivar un usuario en el módulo Usuarios?

 

Solución
Para inactivar usuarios, a través de la nueva pantalla de CRM, realice los siguientes pasos:

1. Accede a la Plataforma;
2. Ingrese a la Gestão de Relacionamento | CRM / Usuários / Gestión de los Usuarios;
3. Haga clic en el signo más (+), debajo de filtros:


4. Localiza el usuario que deseas desactivar;
5. Haga clic en el botón Datos junto al nombre de usuario:


6. Seleccione la opción 'No' en la opción Si es activo:


7. Haga clien en el botón Gravar.

 

¡Atención! Antes de inactivar al usuario, recuerda que el usuario ya no podrá acceder al CRM. También es necesario bloquear la Plataforma si el usuario no tuviera acceso a otros sistemas Senior. Para bloquear a un usuario en la Plataforma Senior, consulte el artículo: Bloqueio de acesso dos usuários na Plataforma Senior X.