HCM – Anotações – Erro ao enviar o e-mail. Verifique as configurações de e-mail na Central de Configurações. Sending the email to the following server failed:Authentication unsuccessful
Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao tentar inserir um tipo de anotação, é apresentada a mensagem: Erro ao enviar o e-mail. Verifique as configurações de e-mail na Central de Configurações. Sending the email to the following server failed:Authentication unsuccessful
Causa
Este incidente ocorre pois alguma regra por processo esta sendo executada no momento da inclusão.
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse Tabelas / Gerais / Anotações:
1.1. Clique com o botão direito em Regras por Processo:
1.2. Verifique qual regra executa no momento;
1.3. Ajuste ou remova a regra deste processo.