HCM - DCTFWeb - Como verificar o motivo da Empresa optante pelo Simples estar calculando parte empresa
Dúvida
Como verificar o motivo da Empresa optante pelo Simples estar calculando parte empresa, no módulo Administração de Pessoal?
Solução
Neste caso deve-se verificar se o S-1000 enviado ao eSocial consta a informação de que a empresa é do Simples. Se foi alterada a classificação Tributária da Empresa é necessário enviar um novo S-1000 e depois os periódicos novamente.
Caso não consiga identificar o problema, deve-se abrir um ticket de atendimento ao suporte HCM via Zendesk com as seguintes evidências:
- Print do cadastro da Filial Matriz da aba Empregador eSocial, em Empresas / Filiais / Cadastro ,aba Empregador eSocial;
Observação: Se tiver mais de um histórico, encaminhe de todos;
- Print do Portal eSocial com a informação do cadastro da Empresa;
- XML do(s) S-1000 desta empresa;
- XML do(s) S-1005 desta empresa;
Observação2: Se possuir diferença de INSS nos 20% parte Empresa, RAT e Terceiros, verifique artigo HCM - DCTFWeb - Como conferir a base do INSS e qual matrícula com diferenças.
Em casos de dúvida, acesse aqui a documentação Senior sobre esse assunto.