ERP – Emissão nota – Valor do INSS e outras retenções deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero)
Incidente
No módulo de Mercado, no Sistema ERP GOUP ao realizar a emissão de uma nota de serviço, é retornada a mensagem de rejeição: O valor do INSS deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero).
O valor das outras retenções deverá ser superior ou igual a a R$ 0,00 (zero).
Causa
Este incidente ocorre, quando não foram geradas as tags ValorInss e OutrasRetencoes no XML e a Prefeitura exige que sejam geradas as tags, mesmo que não haja valor dos Impostos.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F000PGS_2 - Cadastros / Parametrização - GO UP / Parâmetros Globais e verifique como está configurado o parâmetro global 'NFS-NOTA_PERSONALIZA'. Se ele estiver como 'S' a regra 13 tem que existir na base e ter as variáveis declaradas para gerar os impostos. A regra 13 está vinculada ao identificador GER-000ABRASF1:
2. Caso o parâmetro global citado acima esteja como 'N' o sistema só verifica o campo Integração NFS-e da tela F070FVE - Cadastros / Filiais / Parâmetros por Gestão / Vendas, Faturamento e Transporte, guia documentos eletrônicos 3, que deverá estar configurado como '4' - Padrão (ABRASF) - Retorno Automático, se não estiver dessa forma altere e emita a nota novamente: