HCM– Admissão pelo Onboarding – Não foi encontrado registro para o grau de instrução X do candidato X
Incidente
Na tela de Onboarding do módulo Administração de Pessoal, ao processar uma admissão ocorre erro e nos logs retorna a mensagem: Não foi encontrado registro para o grau de instrução X do candidato X.
Causa
Este cenário ocorre pois os dados enviados do Colabbe referente ao grau de instrução não estão conseguindo localizar um cadastro correspondente dentro da base de dados do Administração de Pessoal.
Solução
Para que a mensagem não ocorra no momento de efetuar a admissão, realize os passos a seguir:
1. Efetue a comparação entre a descrição do grau de instrução informada no módulo de Admissão Digital Colabbe com a descrição presente no Administração de Pessoal, deixando ambas idênticas;
2. Acesse o cadastro de grau de instrução no administração de pessoal no caminho Tabelas / Gerais / Graus de Instrução;
3. Localize o código do grau de instrução do qual ocorreu o erro;
4. Verifique o campo Grau Instrução RAIS, o mesmo precisa ser o correto equivalente ao cadastro do grau de instrução, caso esteja divergente é necessário ajustá-lo;
5. Cancele a admissão e refaça a mesma para que seja ajustado o grau de instrução corretamente e não gere mais a mensagem.