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    HCM – Abertura do Sistema – Problemas na inicialização: sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver

    Breno Sousa
    • Atualizado

    Incidente
    Ao abrir o sistema HCM é apresentado a mensagem:


    Classe da exceção: BaseException.
    StackTrace: br.com.senior.asas.sysutils.BaseException: Problemas na inicialização: sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver

     

    Causa
    Este incidente ocorre, pois houve alteração nos arquivos da pasta Java, dentro da raiz da instalação, causando incompatibilidade pois foi corrompido.

     

    Solução
    Para que o incidente seja corrigido e não apresente mais a mensagem ao abrir o sistema, realize os passos a seguir:

     

    1. Execute o comando java.exe -version via prompt por linha de comando para validar a versão da JDK utilizada no ambiente;


    2. Valide a versão da JDK utilizada no sistema HCM, chegue até a pasta Java na raiz da instalação da aplicação via prompt e execute o seguinte comando:
    java.exe -version;


    3. Valide se ambas as versões correspondem as nossas plataformas homologadas para a versão do sistema com base na documentação, no seguinte link:

    3.1. Todas as informações sobre as versões 6.10.1.xx encontram-se detalhadas na documentação - Plataformas homologadas para a Versão 6.10.1.xx.
    3.2. Todas as informações sobre as versões 6.2.35.xx encontram-se detalhadas na documentação - Plataformas homologadas para a Versão 6.2.35.xx.


    4. Faça um backup da pasta Java na raiz da instalação da Senior após validado as informações quanto a versão correta a ser utilizado.

     

    5. Efetue a troca da pasta Java na raiz da instalação pela pasta Java que contém na mídia utilizada para a atualização.

     

    Observação: Utilize a mídia de instalação na mesma versão do sistema.


    6. Reinicie os Serviços, Senior Middleware e Senior - Serviço de Informações.