Incidente
No módulo de Suprimentos no ERP GOUP, ao tentar fechar a nota na tela F440GNE ocorre a mensagem: Não foi possível inserir parcela de pagamento - Erro de acesso ao banco de dados: Não foi encontrado Registro-Mestre para este Registro. E440PAR(CodEmp;CodPor) -> E039POR(CodEmp;CodPor)
 

  
Causa
Essa mensagem é apresentada quando o sistema não consegue localizar o portador para poder gerar as parcelas da nota.
 
Solução
Deve fazer um select  na tabela de definições do fornecedor para ver se o campo CodPor está preenchido com alguma informação indevida, como 'N' ou um código de portador que não existe cadastrado no sistema. Veja abaixo passo a passo para verificação:
 
1. Acesse o CBDS que fica na pasta Sapiens da instalação do GOUP;

2. No CBDS entre no menu Arquivo e em Conectar:

3. Será aberta a tela Seleção de Ambiente de execução, onde deverá escolher o ambiente onde deseja conectar e acionar o botão OK:

 
4. Em seguida vai pedir logon, informe  na opção forma de logon, selecione Logon normal, e abaixo informe seu usuário e senha e clique em Ok:

 
5. Assim que conectar a base deve ir no menu Ferramentas e Editor SQL:

 
6. Monte o select com os dados da base do cliente, e substitua os campos do exemplo a seguir:

SELECT CODPOR FROM E095HFO WHERE CODEMP=XX AND CODFIL=XX AND CODFOR=XX
 

 
Observação

Caso tenha dúvida sobre o que é cada campo do select utilize o F8 no sistema e verifique as tabelas e campos:
 

 
Após executar o comando acima acesse a tela F095CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Fornecedores / Cadastro ou a tela F095HFO - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Fornecedores / Definições/Histórico e informe um portador válido no campo Portador Padrão:
 

 
Importante

Essa situação é mais comum ocorrer quando houve a importação dos cadastros dos fornecedores para base do cliente ou foi feita alguma intervenção via banco de dados e o campo ficou com informação incorreta.