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    HCM - Marcação de Ponto 2.0 – É necessário ter um colaborador vinculado ao usuário para efetuar marcações.

    Rodrigo Lessa
    • Atualizado

    Incidente
    Ao tentar logar no aplicativo Marcação de Ponto o sistema apresenta a mensagem:  É necessário ter um colaborador vinculado ao usuário para efetuar marcações.
     
    Causa
    Esta mensagem é apresentada, pois o usuário cadastrou um colaborador direto na plataforma quando o mesmo utiliza integração para realizar o cadastro.
     
    Solução
    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
     

    1. Conferir primeiro a solução do artigo: Não existe um colaborador vinculado a este usuário;
    2. Caso o item 1 não resolva:

          2.1. Entre no SeniorX como administrador;
          2.2. Acesse Gestão de Pessoas | HCM / Marcação de ponto 2.0 / Colaboradores;
          2.3. Encontre o colaborador cujo Origem de dados esteja como Manual;
          2.4. Clique em Ações / Excluir;