- Verificar no cadastro do processo automático se está informado o usuário e senha do administrado do tenant. Qualquer dúvida quanto a senha, reinformar, salvar e verificar a próxima execução. 

  Obs.: Validar se este usuário e senha realmente conecta na plataforma.

- Caso não resolveu, verificar quantos serviços Senior Middleware estão executando (pode haver mais de um servidor) e se certificar que o(s) servidor(es) deste(s) middlewar(es) tem permissão para acessar a URL da plataforma.