HCM - Crédito Trabalhador - Ao enviar o S-2299 com desconto de crédito do trabalhador com garantias rescisórias, ao consultar o site do governo não é possivel verificar os contratos ativos.

Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao enviar o S-2299 com desconto de crédito do trabalhador com garantias rescisórias, ao consultar o site do governo não é possível verificar os contratos ativos.

Causa

Após o processamento do S-2299, o eSocial repassa a informação à Dataprev e o vínculo é encerrado no CNPJ/CPF do empregador. Por isso, o sistema de folha deve guardar o último saldo devedor consultado antes do processamento, pois depois do envio do S-2299, ao consultar o Dataprev não constará mais dados referente as garantias rescisórias.

Solução

Antes de calcular a rescisão e enviar o S-2299 realize a consulta dos dados no site do governo, informações como: % garantias rescisórias e saldo devedor.

Posteriormente envie o evento S-2299 o mais próximo possível (idealmente no mesmo dia) da consulta dos contratos e do cálculo da rescisão. 

O eSocial válida com base nos dados do dia do processamento e emite advertência em caso de divergência.