HCM - Holerite - Não houve informações a listar

Incidente
Na Plataforma Senior X, o colaborador com acesso master não consegue visualizar o holerite.

 
Causa
Foi identificado que o colaborador está cadastrado na empresa X, porém o usuário permaneceu logado no módulo Administração de Pessoal na empresa Y.
Nesse cenário, o sistema utilizou o contexto da empresa em que o usuário estava logado no Administração de Pessoal, em vez de considerar a empresa da ficha do colaborador. Como consequência, as informações foram obtidas com base na empresa Y, ocasionando a divergência apresentada.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize a parametrização a seguir:

1. Acessar a administração de pessoal com usuário da Plataforma senior X e trocar a empresa logada

2. Selecione a mesma empresa da ficha cadastral do colaborador.